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y Condiciones de Uso (en adelante los “Términos y Condiciones”) regulan el uso del Sitio Web.
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que una persona acceda al Sitio Web o compre los productos comercializados por Vertilux,
adquiere la calidad de usuario de Vertilux (en adelante el "Usuario").
En caso de que el Usuario no acepte los Términos y Condiciones aplicables al momento en que
haga Uso del Portal, deberá dejar de utilizar el Portal, pues de no hacerlo se entenderá que
está de acuerdo con dichos Términos y Condiciones.
2. Capacidad
El uso del Sitio Web sólo está disponible para personas que tengan capacidad legal para
contratar y que sean residentes legales en los Estados Unidos Mexicanos. No podrán hacer
Uso del Portal las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad.
3. Prestación de los Servicios.
Vertilux proporcionará únicamente a sus Usuarios la infraestructura digital del Sitio Web para
utilizar los Servicios, por lo que el Usuario es el responsable de contar con el equipo necesario
para establecer la conexión y el acceso al Internet a través de cualquier dispositivo electrónico
u otra conexión a través de tecnología conocida o por conocerse. El Usuario será responsable
en todo momento de los costos asociados con dicho acceso.
4. Uso del Portal.
El acceso y navegación en el Sitio Web podrán ser hechos por el Usuario sin mayores
requisitos. No obstante, para realizar operaciones en o a través del Portal es obligatorio para
el Usuario cree una cuenta de Usuario (en adelante la “Cuenta”). Para la creación de la cuenta
el Usuario deberá contactar a Vertilux al siguiente número telefónico (55) 5300 2525.
Vertilux NO se responsabiliza por la exactitud, precisión y verdad de los Datos Personales. Los
Usuarios son los únicos responsables de garantizar y responder, en cualquier caso, de la
veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
5. Devoluciones.
Para devolución y en su caso reembolso o cambio de los productos comprados en Vertilux
deberá tomarse en cuenta lo siguiente:
Antes de cortar el material cerciórese que está a su entera satisfacción; es decir, en
cuanto a descripción, cantidad, ancho, color y todas las especificaciones que usted solicite.
Realice todas las revisiones que garanticen que el material que recibió cumple las
especificaciones de calidad, producción o venta que usted busca, ya que no se aceptaran reclamaciones de material cortado, sucio o maltratado.
El tiempo para poder realizar cualquier reclamación será de 48 horas a partir de la fecha en que recibe sus materiales.
Toda devolución de material será canalizada a través del formato de reclamación
enviado a su asesor de atención a clientes con copia al correo devoluciones@vertisol.com
Todo envío que se solicite el Usuario a Vertilux por taxi o medio de transporte no apto
para manejo de mercancías no se aceptará ningún tipo de devolución por daño en el tejido
En el servicio de entrega a mostrador una vez firmado de conformidad se dará por
asentado que el material no presenta ningún problema (golpes o marcas visibles) y no se aceptarán cambios.
En el caso de venta por rollo, los tiempos para aceptar una reclamación serán bajo criterio de la empresa con base al tipo de daño que presente el tejido.
Todo rollo cerrado puede presentar empalmes o taras (defectos mínimos), los cuales están considerados bajo los criterios de descuentos comerciales otorgados por la venta en rollo cerrado.
En caso de realizar una reclamación por defecto de fabricación o de comportamiento de un tejido ya confeccionado, el caso será revisado por nuestro departamento de devoluciones y se dictaminará si procede el reclamo.
Todo aquel tejido al que se le realice cambio físico antes de recibir el material reclamado, será revisado, si no presentara defecto alguno, se procederá a facturar el cambio físico sin opción a nota de crédito.
Por favor no destruya las etiquetas de identificación hasta haber revisado los puntos anteriores y encontrar el material en óptimas condiciones de uso, en caso de reclamación favor de anexar las etiquetas para poder ofrecerle una mejor y rápida respuesta.
6. Derechos de Propiedad Intelectual e industrial.
Todo contenido del Sitio Web incluyendo, pero no limitando a texto, imágenes, gráficos, videos, etc., así como los derechos de autor, marcas registradas, imágenes comerciales y/u otra propiedad intelectual en dicho material, son propiedad de Vertisol, S.A. de C.V., quien se reserva el derecho de emitir permisos para su explotación comercial. Usted al leer el presente aviso, acepta que no puede distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, reenviar o utilizar el contenido de este sitio para fines de comercialización o publicidad, incluyendo el audio y/o video salvo con permiso por escrito de Vertisol, S.A. de C.V.
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Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se señala como domicilio de Vertilux el ubicado en Calle Urbina 40, Colonia Parque Industrial Naucalpan, Naucalpan de Juárez, Estado de México. C.P. 53370., así como los siguientes datos de contacto
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